Quel a été votre premier réflexe aujourd’hui au moment de vous informer? Ouvrir le téléviseur, la radio, consulter une application ou vos réseaux sociaux? À la fin de la journée, vous aurez peut-être opté pour toutes ces réponses.

Les façons de s’informer se multiplient et cohabitent. Or, avec elles naît une inquiétude de plus en plus répandue sur la fiabilité de ce qu’on nous présente.

En juin dernier, le Digital News Report de l’Institut Reuters, la plus grande étude internationale sur les comportements informationnels, nous apprenait que le tiers des répondants canadiens considèrent les réseaux sociaux comme leur principale source d’information, et ce, même si Meta (Facebook et Instagram) bloque toujours le partage des nouvelles des médias canadiens. Une proportion qui grimpe à 50 % chez les 18 à 34 ans.

Pourtant, seuls 15 % des répondants disent avoir confiance en la plupart des nouvelles qu’ils trouvent sur les réseaux sociaux et plus de 60 % sont préoccupés par la difficulté de distinguer le vrai du faux en ligne. Un sentiment qui n’est pas près de s’estomper avec la croissance effrénée du contenu généré par l’intelligence artificielle (IA), parfois dans le but de divertir, souvent dans celui de duper.

Cette difficulté à s’y retrouver n’est pas qu’une impression. Entre le moment où une information fiable a été produite et celui où elle se rendra jusqu’à vous sur les plateformes numériques, une quantité de filtres se seront mis en action. Elle sera soumise aux algorithmes qui favorisent la découvrabilité de certains contenus au détriment d’autres (rarement sur la base de la rigueur), à l’IA qui moissonne un océan de données aux sources diverses pour générer des réponses et aux communautés en ligne qui partagent des fragments de contenus en les chapeautant de leur interprétation.

De l’information, et plus encore

Dans cet univers aux frontières floues, les médias d’information se veulent un repère, une offre digne de confiance qui s’inscrit dans vos rituels quotidiens. L’une des façons d’y arriver est de créer des destinations numériques qui répondent à vos intérêts et vos préoccupations.

Ce sont d’ailleurs ces principes qui ont guidé la mise en œuvre de la nouvelle mouture du site web de Radio-Canada et de l’application RC Info que vous pouvez découvrir dès aujourd’hui.

Organisation plus intuitive des contenus, meilleure mise en valeur des différents formats (textes, audio et vidéo), moteur de recherche amélioré… ce ne sont là que quelques-uns des changements qui vous permettront d’accéder plus aisément à l’ensemble de l'offre de Radio-Canada.

Les gens qui ont l’habitude de fréquenter l’application RC Info le remarqueront, cette destination se nomme maintenant simplement Radio-Canada et présente beaucoup plus que de l’information. Même s’ils demeurent centraux, nos reportages et analyses côtoient désormais des contenus en culture, du divertissement et des inspirations. Une offre aux facettes multiples, à l’image de nos besoins comme citoyens.

En somme, la maison s'agrandit pour vous permettre d’y venir en plus grand nombre, et plus souvent. Bienvenue chez vous.

Crystelle Crépeau, directrice générale de l’Information de Radio-Canada